Sachbearbeiter im Kundensupport (m/w/d)
Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams von Fachleuten im Bereich digitaler Verschlüsselung und IT-Sicherheit zu werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die PSW GROUP sucht leidenschaftliche Mitarbeiter:innen, die bestrebt sind, ihre Fähigkeiten und Expertise in unser innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen einzubringen.
Zur Unterstützung unseres Support-Teams suchen wir ab dem 01.09.2024 einen engagierten Sachbearbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit.
Ihr Mehrwert
- Flexibilität: 50% Homeoffice, 50% Büroanwesenheit
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub & voller Überstundenausgleich
- Weiterentwicklung: jährliches Fort- und Weiterbildungsbudget für berufliche und persönliche Entwicklung
- Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Zahnzusatzversicherung, Kindergartenzuschuss, ggf. Zusatzbonus
- Wohlbefinden: wöchentlicher Yoga Kurs, Zuschuss zur Mittagsverpflegung und kostenfreie Getränke
- Kultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, wertschätzende Unternehmenskultur, interne Duz-Kultur
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung, Pflege und Dokumentation von Bestellungen
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
- Produktberatungen per E-Mail, Telefon und Chat
- Prüfung von Auftragsdaten, Dokumenten und Anträgen
- Ausbau interner Dokumentationen
- Technische Unterstützung der Kunden bei Bestellung & Installation
Ihr Profil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende IT- und PC-Kenntnisse von Vorteil
- Eine eigenständige, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an Kundenkontakt per E-Mail, Telefon und Chat
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@psw.de z. Hd. Niklas Fritscher
Informationen zum Datenschutz bzgl. Ihrer Bewerbung finden Sie im Abschnitt „Recruiting & Human Resources (Bewerbermanagement)“ der Datenschutzerklärung.
Fragen beantworten wir Ihnen gern unter der Telefonnummer 0661-480 276 10.
Ihr Ansprechpartner
Niklas Fritscher
PSW GROUP GmbH & Co. KG
Flemingstraße 20–22
36041 Fulda