Sachbearbeiter im Kundensupport (m/w/d)

 

Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams von Fachleuten im Bereich digitaler Verschlüsselung und IT-Sicherheit zu werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die PSW GROUP sucht leidenschaftliche Mitarbeiter:innen, die bestrebt sind, ihre Fähigkeiten und Expertise in unser innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen einzubringen.

Zur Unterstützung unseres Support-Teams suchen wir ab dem 01.07.2024 einen engagierten Sachbearbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit.

 

Ihr Mehrwert

  • Flexibilität: 50% Homeoffice, 50% Büroanwesenheit 
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub & voller Überstundenausgleich
  • Weiterentwicklung: jährliches Fort- und Weiterbildungsbudget für berufliche und persönliche Entwicklung
  • Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Zahnzusatzversicherung, Kindergartenzuschuss, ggf. Zusatzbonus
  • Wohlbefinden: wöchentlicher Yoga Kurs, Zuschuss zur Mittagsverpflegung und kostenfreie Getränke
  • Kultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, wertschätzende Unternehmenskultur, interne Duz-Kultur

 

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung, Pflege und Dokumentation von Bestellungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
  • Produktberatungen per E-Mail, Telefon und Chat
  • Prüfung von Auftragsdaten, Dokumenten und Anträgen 
  • Ausbau interner Dokumentationen
  • Technische Unterstützung der Kunden bei Bestellung & Installation

 

Ihr Profil

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende IT- und PC-Kenntnisse von Vorteil
  • Eine eigenständige, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an Kundenkontakt per E-Mail, Telefon und Chat
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

 

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@psw.de z.Hd. Niklas Fritscher


Ihr Ansprechpartner

Niklas Fritscher
PSW GROUP GmbH & Co. KG
Flemingstraße 20–22
36041 Fulda

 

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