¡Nuestro certificado sólo funciona en Internet Explorer pero no en los otros Browsers!

Generalemente este error ocurre con nuestros certificados Lite-, Silver- o Gold (oro). La causa de este problema puede la mala instalación del certificado intermedio o también puede ser que Apache no se haya finalizado y reiniciado completamente. Por favor primeramente verifique nuestro correo electrónico con el certificado SSL. Nosotros le indicaremos cuál es el problema y le […]

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Können Sie uns unseren private key zusenden?

Leider nein, der private key wurde zusammen mit der Zertifizierungsanforderung auf Ihrer Seite generiert und verbleibt bei Ihnen. Die Technik der SSL-Zertifikate basiert auf dem Prinzip von privaten und öffentlichen Schlüsseln, dabei ist das SSL-Zertifikat der von einer Zertifizierungsstelle bestätigte öffentliche Teil Ihres Schlüssels. Das Zertifikat funktioniert jedoch nur zusammen mit dem passenden privaten Teil, beide […]

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¡No podemos usar la extensión de nuestro certificaco CSR! (IIS)

Para solicitar una extensión (del certificado CSR) usted necesita utilizar el servidor de información de internet (Internet Information Server (IIS)), pero no toda la información, sino los datos más importantes del certificado. Para los certificados que poseen un dominio válido va a ocurrir un problema ya que usted lleno los datos originales en los casilleros ciudad, país, […]

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¡No podemos usar nuestro CSR!

Generalmente se tiene que completar la información en los casilleros organizaciones, sub-organizaciones que poseen nombres comunes (Common Name), las ciudades, provincias o departamentos y dirección de correo electrónico. Para Apache usted no necesita completar la información opcional como la clave de resguardo y los nombres opcionales de su empresa, estos campos siempre le van a causar […]

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¿Podemos conservar el certificado de prueba Wildcard?

Lamentablemente nosotros no ofrecemos certificados de prueba. Tampoco es posible el pedido de certificados de prueba com *.dominio.tld. Para los certificados Lite y Oro (Golda) le podemos ofrecer es casos especiales un retiro de su certificado a prueba y un reembolso de su dinero dentro de los 30 días posteriores a su pedido.

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¡Me muestran el certificado incorrecto!

Generalmente, este problema aparece cuando usted ha configurado dos certificados en una dirección IP. Cada certificado SSL necesita una direccion IP propia. Sólo Wildcard y Dominios con varios certificados pueden ser configurados en la misma dirección IP por medio de la nueva version de Apache o IIS 6 con adaptación correspondiente.  Según RFC-Standar los nombres de […]

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¡No hay un enlace de Thawte (Limitbreaker) en nuestro correo electronico !

Si usted ha solicitado el certificado Limitbreaker y usted ha recibido sólo un correo electronico con el siguiente contenido: „[…] TEXTO ORIGINAL Unfortunately, we were unsuccessful in processing your thawte digital certificate order automatically and manual intervention will be required by our US or Intl. Customer Support Teams. The expected issuance date of your certificate is […]

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