Dieser Fehler tritt in der Regel bei der Verwendung der Lite-, Silver- oder Gold-SSL-Zertifikate auf. Ursache ist in der Regel, dass nicht gemäß Anleitung das Zwischenzertifikat installiert wurde oder beim Apache dieser nicht vollständig gestoppt und neu gestartet wurde. Bitte prüfen Sie im ersten Fall unsere Mail mit dem SSL-Zertifikat. Wir weisen dort explizit auf […]
Monatliche Archive: Oktober 2014
Können Sie uns unseren private key zusenden?
Leider nein, der private key wurde zusammen mit der Zertifizierungsanforderung auf Ihrer Seite generiert und verbleibt bei Ihnen. Die Technik der SSL-Zertifikate basiert auf dem Prinzip von privaten und öffentlichen Schlüsseln, dabei ist das SSL-Zertifikat der von einer Zertifizierungsstelle bestätigte öffentliche Teil Ihres Schlüssels. Das Zertifikat funktioniert jedoch nur zusammen mit dem passenden privaten Teil, beide […]
Der private Schlüssel passt nicht zum SSL-Zertifikat (Confixx)!
Dieser Fehler tritt entweder auf, wenn Sie den privaten Schlüssel nicht gesichert haben und einen neuen erstellt haben oder auch wenn Confixx nicht in das SSL-Verzeichnis schreiben kann. Bitte prüfen Sie in diesem Fall die Einstellungen bezüglich des SSL-Verzeichnisses oder kontaktieren Sie den SWsoft Support. In seltenen Fällen trat der Fehler auch schon auf, obwohl […]
Unser CSR zur Verlängerung des Zertifikates kann nicht verwendet werden! (IIS)
Bei der Erzeugung einer Verlängerungsanforderung (eines Verlängerungs-CSR) verwendet der Internet Information Server (IIS) nicht die Angaben der ursprünglichen Anforderung sondern die Daten, die im Zertifikat stehen. Bei domainvalidierten Zertifikaten wirft dieses Vorgehen leider das Problem auf, dass die in der Ursprungsanforderung ausgefüllten Felder Ort, Land, Bundesland und E-Mailadresse geleert worden sind, jedoch bei dem Einreichen einer […]
Unser CSR kann nicht verwendet werden!
Generell sollten Sie die Organisation, Unterorganisation, den allgemeinen Namen (Common Name), Stadt, Bundesland, Ländercode und E-Mailadresse ausfüllen, beim Apache jedoch auf keinen Fall die optionalen Felder wie das Rückzugspasswort und den optionalen Firmennamen, diese Felder führen in der Regel immer zu Problemen. Das Rückzugspasswort brauchen Sie sowieso nicht, weil wir das Zertifikat auf Wunsch anderweitig […]
Können wir ein Wildcard-Testzertifikat erhalten?
Leider bieten wir keine Wildcard-SSL-Zertifikate zum Test an. Auch die Bestellung eines einfachen Testzertifikates mit *.domain.tld ist nicht möglich. Bei Lite-, Silver- und Goldzertifikaten können wir Ihnen in Ausnahmefällen einen Rückzug Ihres Testzertifikates und eine Rückzahlung des jeweiligen Preises innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum anbieten.
In unserem Trustlogo werden einige Angaben als unregistered angezeigt!
Leider werden Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mailadresse von Comodo standardgemäß auf unregistered gesetzt, obwohl wir diese mit der Bestellung übertragen. Dies geschieht seitens Comodo, da die meisten Kunden diese Angaben nicht standardgemäß angezeigt haben möchten. Sollten Sie hier eine Anzeige bestimmter Daten wünschen, übersenden Sie uns diese mit der jeweiligen Order# zu und wir werden […]
Es wird noch das alte SSL-Zertifikat angezeigt!
Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie einen Apache einsetzen und nicht gestoppt und neu gestartet haben, ein restart oder reload ist für das neu laden Ihrer SSL-Zertifikate leider nicht ausreichend.
Es wird das falsche Zertifikat angezeigt!
Dieses Problem tritt in der Regel dann auf, wenn Sie an einer IP-Adresse zwei Zertifikate konfiguriert haben. Alle SSL-Zertifikate brauchen eine eigene IP-Adresse, lediglich für Wildcard-Zertifikate und Multidomain-Zertifikate können mit neueren Apacheversionen oder dem IIS 6 mit entsprechenden Anpassungen an der gleichen IP-Adresse mehrere SSL-Sites konfiguriert werden. Nach RFC-Standard werden Hostheader Names im Datenstrom verschlüsselt übertragen und […]
Es ist kein Link in unserer Mail von Thawte (Limitbreaker)!
Sie haben ein Limitbreaker-Zertifikat bestellt und haben nur eine Mail mit folgendem Inhalt erhalten: „[…] Unfortunately, we were unsuccessful in processing your thawte digital certificate order automatically and manual intervention will be required by our US or Intl. Customer Support Teams. The expected issuance date of your certificate is dependent upon the accessibility of timeliness […]